宁远农商银行:优质服务显真情 客户解忧人人赞

点击数: 时间:2019-01-22 作者:罗涵匀 来源:宁远农商银行

1月17日上午,一位客户拿着存折急匆匆的来到宁远农商银行仁和支行,向大堂经理表示其父亲因患病无法正常行走,不能前往银行办理存折挂失业务,导致无法取出社保存折中的钱,而家中急需用钱买药治病,客户因此焦急万分。“您不要着急,我们马上就会处理,稍后会安排专门的工作人员上门办理。” 在详细询问相关情况后,该支行当即决定在业务异常繁忙、全员冲刺营销的节骨眼上,上门协助客户办理补折。

天空还淅淅沥沥飘着小雨,山中的空气还有些微凉,道路稍显泥泞,山间行进着的农商人却为这略显萧索的秋意平添了几分暖色。“若不是钱存在宁远农商银行,真不知如何解决药物急需费用的问题了!”面对上门前来办理挂失手续的仁和支行员工,躺在病床上的陈大爷竖起了大拇指。随后,工作人员根据规定履行了相关挂失手续,陈大爷如愿以偿取到了应急用款。

近年来,宁远农商银行累计为5000余位“特殊”客户开设“绿色通道”,用实际行动诠释了“真情服务,客户至上”的服务理念。大力开展人文关怀,想客户之所想,急客户之所急,优质贴心的网点服务已成为常态化,并深深烙印在每一个农商人心底,全行员工以高度的责任心和贴心、热情的服务赢得广大客户的一致好评。


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